Llega el visitante
El visitante se acerca al panel y presiona el botón de llamada.
VIDEO INTERCOM
Mira quién está en tu portón — desde cualquier parte del mundo.
El video intercom de Vivo convierte cualquier smartphone en un panel de seguridad. Los residentes contestan, verifican y abren — estén arriba, en el trabajo o en otro país. Sin hardware en la unidad. Sin visitantes perdidos. Sin entradas a ciegas.
QUÉ ES
Una videollamada entre tu portón y el teléfono del residente. Eso es todo.
La tecnología detrás del video intercom de Vivo es WebRTC — la misma infraestructura de comunicación en tiempo real que mueve la videollamada moderna. Latencia sub-segundo. Encriptada end-to-end. Funciona en cualquier smartphone, en cualquier red, desde cualquier lugar.
Cuando un visitante presiona el botón de llamada en tu portón, una videollamada en vivo abre en el teléfono del residente — al instante. El residente ve la cara del visitante, habla con él en tiempo real y abre con un toque.
Sin app para el visitante. Sin panel en la unidad. Sin infraestructura IT en la propiedad.
FLUJO
Del botón al portón abierto —en menos de 15 segundos.
Una experiencia segura y fluida para cada invitado y cada residente.
Suena el teléfono
Una videollamada abre en el smartphone del residente con conexión rápida y video/audio HD.
Verifica y decide
El residente ve al visitante, habla en tiempo real y elige abrir o rechazar.
Se abre. Se registra.
Portón o puerta abre remotamente y el evento queda registrado automáticamente.
FUNCIONES
Todo lo que tu video intercom debería hacer — y antes no hacía.
Video HD en vivo
Stream HD del panel al teléfono del residente. Imagen clara de día, anochecer y poca luz. Lente gran angular captura todo el frame de entrada.
Audio bidireccional
Audio bidireccional cristalino sobre cualquier red — 4G, 5G o WiFi. El residente habla. El visitante escucha. Sin lag. Sin eco.
Apertura remota
Un toque abre el portón desde cualquier lugar. El residente no necesita estar en casa — ni siquiera en el mismo país. Funciona mientras su teléfono tenga señal.
Captura de imagen del visitante
Cada intento de llamada capturado con imagen y timestamp. ¿Perdiste la llamada? Ves exactamente quién estaba y cuándo.
Manejo de llamadas perdidas
Si el residente no contesta, el visitante puede dejar un mensaje en video o el sistema enruta a un contacto de respaldo. Nadie queda varado en el portón.
Unidades multi-residente
Las llamadas suenan en múltiples residentes simultáneamente — quien conteste primero maneja la entrada. Ideal para familias, roommates y unidades compartidas.
TECNOLOGÍA
Por qué el video intercom de Vivo funciona cuando otros no.
La ventaja WebRTC
- Sin servidor on-premises Los intercoms tradicionales basados en SIP requieren un servidor instalado en tu edificio para enrutar llamadas. Si el servidor falla, el intercom falla. Vivo corre en infraestructura cloud — nada que mantener en sitio, nada que falle localmente.
- Funciona en cualquier red móvil WebRTC está optimizado para redes móviles reales — 4G, 5G y WiFi. Un residente viajando en 4G en otra ciudad recibe la misma calidad que uno en WiFi de casa.
- Encriptado por defecto Cada stream de video y audio encriptado con DTLS-SRTP — el mismo estándar de las plataformas modernas de videoconferencia. Sin video sin encriptar saliendo de tu edificio.
- Sin cliente propietario Los residentes usan la app de Vivo — disponible en iOS y Android. Sin hardware propietario, sin plugin, sin configuración IT.
Specs técnicos
- Protocolo: WebRTC sobre túnel encriptado
- Video: Full HD — paneles 1080p
- Audio: Full-duplex, cancelación de eco
- Latencia: Conexión sub-segundo
- Red: 4G / 5G / WiFi compatible
- Encriptación: DTLS-SRTP end-to-end
- Uptime: 99.9% infraestructura cloud
- Almacenamiento: Log de visitantes — 90 días
POR TIPO DE PROPIEDAD
Video intercom en los edificios que más se benefician.
LUJO
Residencial de lujo y Condominios
Los residentes premium esperan ver quién está en la puerta antes de abrir. El video intercom comunica seguridad premium y entrega la experiencia tipo concierge que el edificio promete.
SIN STAFF
Edificios sin recepción
Cuando no hay guardia ni recepcionista, el video intercom le da a cada residente control directo de quién entra. El edificio opera seguro — sin lobby con personal.
RESIDENTES VULNERABLES
Propiedades con residentes vulnerables
Comunidades de adultos mayores y edificios con residentes en riesgo se benefician de la verificación visual adicional. El residente ve una cara. Decide. Sin presión. Sin entradas a ciegas.
DESPLIEGUE HÍBRIDO
Video intercom en el lobby. QR en todo lo demás.
La mayoría de propiedades que despliegan el video intercom de Vivo lo usan en el lobby principal o entrada primaria de visitantes — donde la verificación visual añade valor real.
Portones secundarios, entradas de parking y puntos de acceso de amenidades corren en QR — más rápido, sin fricción y completamente automatizado.
El resultado: cada punto de entrada optimizado para su caso real de uso. Una plataforma manejando ambos. Sin sistema separado. Sin proveedor separado.
¿No sabes qué combinación funciona para tu edificio? Ver nuestra guía QR vs Video Intercom → →
CONFIANZA REGIONAL
Confiado por comunidades residenciales que toman la entrada en serio.
< 1s Tiempo de conexión de la videollamada
99.9% Uptime de la plataforma
0 Servidores on-premises requeridos
"Nuestros residentes viajan constantemente. Con Vivo, contestan el portón desde donde estén — Miami, Nueva York, Madrid. El edificio opera como si nunca se hubieran ido."
Andrea Pérez Property Manager · Brickell Reserve, Miami FL
"Un tiempo de conexión sub-segundo se sentía como marketing hasta que lo vivimos. Los visitantes no esperan. Los residentes no los pierden. Nuestra recepción dejó de atender llamadas al portón."
Marco Salinas HOA President · Costa Vista, Cartagena
"Cambiamos un panel analógico de 1998. Sin cableado nuevo, sin recableado, sin servidor on-premises. Los residentes pensaron que reconstruimos el lobby."
Lucía Fernández HOA Director · Bahía Towers, Guaynabo PR
"La calidad de imagen en la noche es la parte que nadie cuenta. La garita y el teléfono del residente ven la misma cara, con la misma claridad, en el mismo instante."
James Ortega Regional Asset Manager · Coral Bay Living, Miami FL
AGENDAR DEMO
Mira tu portón en tu teléfono — antes de comprometerte con nada.
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