Preguntas frecuentes.
Todo lo que property managers, juntas de HOA e integradores preguntan antes de elegir Vivo Control.
La plataforma
Vivo Control es un sistema operativo de comunidad — una plataforma de software que unifica acceso a portones, manejo de visitantes, acceso a amenidades, CCTV y comunicación con residentes en un solo panel y una sola app. No es solo un intercom. Reemplaza los 3–4 sistemas fragmentados que hoy corren la mayoría de propiedades.
ButterflyMX es un video intercom enfocado en la entrada principal de edificios multifamiliares en EE.UU. Vivo Control cubre acceso más amenidades, CCTV, soporte bilingüe a residentes, control de ascensores y técnicos locales en EE.UU. y el Caribe. Muchas comunidades cambian a Vivo cuando necesitan más que una solución de puerta.
Software primero. La plataforma es el producto — el hardware es el punto de entrada. Vivo corre sobre tu infraestructura existente cuando es posible, y nuestro hardware está diseñado para extender la plataforma, no reemplazarla.
Sí. La plataforma escala desde HOAs de 10 unidades hasta torres multifamiliares de 1,500 unidades. El precio es por unidad — comunidades de cualquier tamaño pagan proporcionalmente.
Sí — nativamente. La app de residente, panel de admin, notificaciones push y soporte técnico están disponibles en inglés y español simultáneamente. No es un toggle de traducción — es una plataforma totalmente bilingüe.
Instalación y compatibilidad
En la mayoría de los casos, no. Vivo está diseñado para deployments retrofit — reutilizamos tu infraestructura existente cuando es posible. Un integrador certificado confirma compatibilidad durante la evaluación gratuita en sitio.
La mayoría de comunidades quedan completamente activas en menos de 48 horas. Un integrador Vivo certificado maneja la instalación — sin obra, sin demolición, sin molestias a residentes.
Sí. Vivo se instala y prueba en paralelo con tu sistema actual. Los residentes mantienen acceso ininterrumpido durante todo el proceso. El sistema viejo se desmantela solo después de que Vivo esté totalmente activo y verificado.
Sí. Vivo extiende el control de acceso a los botones de llamado y selección de piso del ascensor — restringiendo acceso por residente, piso y horario. Compatible con la mayoría de sistemas comerciales de ascensor en operación.
Las puertas siguen funcionando. La arquitectura local-first de Vivo asegura que el acceso continúa durante caídas de internet. La sincronización se reanuda automáticamente al volver la conectividad.
Residentes y uso diario
Un smartphone. Los residentes descargan la app de Vivo en iOS o Android, aceptan una invitación enviada por SMS o email, y tienen acceso activo en menos de 5 minutos. Sin entrenamiento. Sin manual.
Vivo soporta múltiples métodos de acceso — QR, PIN, fob y app móvil. El smartphone es la experiencia premium, no la única opción.
Desde la app. Los residentes envían un pase digital con tiempo limitado a cualquier invitado por SMS o email. El invitado escanea en el punto de acceso — sin llamada, sin timbre, sin recepción.
Los residentes generan un código de acceso de un solo uso para los couriers directamente desde la app. El repartidor entra con ese código — el residente recibe una notificación cuando el paquete es entregado. Nadie necesita estar en casa.
Sí. Piscina, gimnasio, clubhouse, cargadores EV — los residentes reservan desde la app. Reglas de capacidad, tarifas y depósitos se manejan automáticamente. Sin spreadsheet. Sin llamada.
Seguridad y compliance
Sí. Certificados por dispositivo, firmware firmado, streams de video encriptados y bitácora completa de cada evento de acceso. Cumple con SOC 2 Type II. Cada evento de puerta queda registrado, con timestamp y firmado.
Property managers y administradores autorizados ven los logs completos de su propiedad. Los residentes ven solo su propia actividad. El acceso a logs es por rol y configurable.
Revocas su acceso en un tap desde el panel. Sin cerrajero. Sin keycards a reprogramar. Nuevas credenciales emitidas al instante.
Sí. Cada evento de acceso — portón, puerta, amenidad, ascensor — queda registrado con timestamp e identidad. Exportable en un clic para reportes de incidentes, revisión legal o documentación de seguros.
Precios y empezar
El precio es por unidad, por mes — según tamaño de propiedad y módulos seleccionados. Muchas comunidades cubren el costo completo cobrando a los residentes una tarifa de tecnología mensual. Un integrador senior prepara una cotización clara para tu propiedad en menos de 72 horas.
Muchas comunidades sí lo hacen. Una tarifa de tecnología cobrada a los residentes — típicamente $6–$12 por unidad al mes — cubre el costo completo de la plataforma. Una comunidad de 100 unidades cobrando $8/mes genera $800/mes — suficiente para cubrir Vivo y dejar margen para la propiedad.
No hay free trial. Hay una demo sin compromiso y una evaluación gratuita en sitio. Un integrador senior camina tu entrada, revisa tu cableado y envía una cotización con scope — sin costo ni compromiso.
Agenda una demo. Un integrador senior se contacta en menos de 24 horas para coordinar un walkthrough — presencial o virtual. Tu cotización llega en menos de 72 horas.
¿Aún tienes preguntas?
Compara Vivo vs ButterflyMX
Comparación lado a lado — funciones, cobertura y qué cambia al cambiar.
Leer comparación →Ve cómo es la instalación
Recorrido de cómo una comunidad cerrada queda activa en menos de 48 horas.
Ver el flujo →Habla con un Dealer Certificado
Encuentra un integrador certificado de Vivo en tu región para una evaluación gratuita.
Encontrar dealer →¿Listo para verlo en tu comunidad?
Un integrador senior camina tu entrada, evalúa el cableado y envía una cotización clara — usualmente en menos de 72 horas. Sin presión. Sin compromiso.